[카페 운영] 네이버 카페 운영 실험 시작 #1

이 티스토리 포스팅은 2023년 2월 18일 작성되었고, 2024년 1월 1일에 공개되었습니다. 1년간 공개하지 않다가 1년 후에 얼마나 많은 변화를 이뤘는지를 추적해보고 싶어서 비공개로 먼저 작성을 합니다.

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세스고딘의 '보랏빛 소가 온다'라는 책 그리고 '신병철 박사님의 가두리론'을 공부하면서 '내가 만들 수 있는 보랏빛 소'는 무엇이며, 나만의 unique goodness가 무엇인지를 계속 고민하던 중에 떠오른 아이템이 '다낭 난소 증후군'이었다.

'가두리론' 혹은 '브랜딩'에 대해서 시도해보기 가장 좋은 아이템이라고 생각되었던 것이 '다낭 난소 증후군' 콘텐츠 제공 플랫폼이었다. 처음에는 홈페이지를 구축하려고 했는데, Lean start 라는 개념으로 사람들에게 친숙한 네이버 카페를 선택했다.(도메인은 이미 구매했다 ㅠㅠ) 

다낭 난소 증후군에 대한 정보 및 건강 기능 식품은 Repeat purchase가 가능한 상품이고, 신제품을 출시할 수 있었으며,  '의사'가 운영하는 채널은 부재했기 때문이다. 

만들고자 하는 바

가임기 여성의 8~15% 정도의 유병률을 가지고 있고, 탐욕이 가득한 시장 중 하나인 '건강' 과 '미용 & 다이어트'라는 분야에 해당하는 점도 한 몫했다. 네이버 카페를 통해서 만들고 싶은 형태는

1. 다낭 난소 증후군에 대한 최신 정보를 확인할 수 있는 곳
2. 질환을 관리하는 방법을 공유하는 공간
3. 질환으로 인한 속상한 마음을 풀 수 있는 공간 이다. 

초기 상태

유튜브 라이브 방송을 통해서 300여명의 new comer를 모집했고, 그 중에서 일부는 Advocator 가 되었고, 또 일부는 Switcher로 있는 것 같고, 대부분은 New comer로 활동을 하고 있다. 

현재 진행 상황

유튜브 채널을 이용하여 신규 고객을 계속 모집하려고 했으나, 아직 콘텐츠가 부족하다는 것을 고려해서 신규고객보다는 ⓐ 꾸준한 콘텐츠 업로드를 올리면서 기존 가입자들의 질문에 답변을 열심히 하는 것으로 Retention rate를 올리고 있다.

콘텐츠 업로드는 매주 수요일, 금요일에는 인스타그램 웹툰을 연재하고 있으며, 매주 월/수/금은 난임 시술에 대한 이재호 선생님 콘텐츠가 올라가고 있다.

2023-02-17 기준 하루 가입 2-4명

ⓑ500명을 가입자를 달성하면서 첫번째 이벤트를 시작하게 되었는데, '나는 이렇게 치료 받고 있어요'라는 치료 경험 공유 이벤트이다. 치료 경험을 공유한 사람들 중에 5명의 당첨자를 뽑는 이벤트이고, 이노시톨과 여성 유산균 제제를 나눠주기로 하였다.

댓글도 늘고, 게시글도 늘어나는 것이 보인다.

2023년 2월 17일 기준으로 하루 가입자는 평균 3명 정도이다. 다행히 탈퇴한 멤버는 없는 상태인데, 이는 한국에서 유일한 콘텐츠여서라고 생각한다. 현재와 같은 속도라면 2023년 3~4월이 되면 600명에 도달하게 될 것 같다. 

가까운 시일 내 이벤트

• Advocator 혹은 Switcher를 통한 MGM(Referral) 이벤트 혹은 시스템
  • 입 당시에 추천인 아이디를 작성하면 선물을 주는 것을 고려
  • 이벤트로 한다면 700 도달 후에 시행: 피코스 이노시톨 선물 - 체리피커가 등장할 수 있다는 문제가 있겠다.
  • 시스템으로 도입 - 문화상품권 5000원 지급 - 비용이 많이 들 수 있다.

앞으로 해야할 것들

• 네이버 카페에서 더 할 수 있는 거리를 만들어줘야한다. - 챌린저스 이용한 다이어트 챌린지
• 다낭 난소 증후군의 책 작업
• 메스미디어 노출
• 홈페이지 구축
• 다낭 난소 증후군 학회와의 연계

목표

2024년 1월 1일이 되어있을 때, 1만명의 가입자를 만들어두겠다.