리더십 (5) 썸네일형 리스트형 1등 직원과 그리고 꼴찌 직원 통영에서 충무 김밥을 먹고 꿀빵을 사게 되었는데 수많은 꿀빵 점포 중에서 인상 깊은 직원이 있어서 기록으로 남겨본다. 충무김밥 집으로 가는 길은 시장통이었는데 호객행위를 하느라 모든 직원들이 정신 없었다. 호객행위를 하는 점원들은 대충 아래처럼 나눌 수 있었다. 지나가는 사람이 직접 방문해서 물어보게 가만히 있는 직원 아무 말도 하지 않지만 바쁜 시늉을 하면서 계속 사부작 사부작 거리며 셋팅을 하고 있는 직원 '빵 먹어보세요'라며 말만 하는 직원 제 자리에서 이쑤시개에 빵을 찍어서 살짝 내밀면서 '빵 먹어보세요'하는 직원 매대 앞 까지 나와서 '빵 먹어보세요'라며 입 앞까지 이쑤시개를 들이대는 직원. 결국엔 입 앞까지 가져다 준 직원이 근무하는 빵집에서 꿀빵을 구매했다. 나 뿐만 아니라 지나가는 많은 사.. 게으른 조직장이 되고 싶다 마케터의 일을 다시 보는데 책은 역시 다시 읽을수록 재미가 있고, 본인이 처해있는 상황이 어떤지에 따라서 맛이 다르게 읽힌다. 마케팅의 예산을 수천만원 쓰고 그리고 마케팅과 영상 직원이 생기는 순간 어떨 결에 조직장이 되어버렸는데 비용이 많이 들어가다보니 욕심이 너무 많아졌다. 마케터의 일이라는 책에는 '한가하고 문턱이 없고, 허술하고 쉬워보이는게 좋다고 생각한다'라는 내용이 나오는데, 이러한 리더의 덕목은 '유비'가 가지고 있는 그것과 비슷한 느낌이다. 위임할 수 있는 일은 위임하고, 몰라도 되는 일은 적극적으로 몰라야한다는 점. 사실 모든 것을 챙길 수 없기 때문에 중요한 것을 우선순위로 두라는 뜻인 것 같은데, '몰라도 되는 일은 '적!극!적!'으로 몰라야 한다는 말이 명치를 맞은 것처럼 와닿았다... [리더십] 지시를 할 때에는 명료하게 간단하게 단호하게 말을 할 때 나는 장황하게 시작하는 스타일이다. 변죽을 올리는 스타일이며 상대방이 받게 될 부담을 미리 걱정하는 스타일이다. 그래서 업무를 지시할 때도 부담을 덜 느끼라고 여러 선택지를 주곤 했다. A or B 방식으로 해보세요라던가, 혹은 A 방식도 좋고 B 방식도 좋은데 해보면서 괜찮아 보이는 스타일로 진행하세요라고 말했다. (지금 생각해보면 얼마나 어리석은 일인가... 싶다) 그런데 이렇게 시키니 생각보다 마음대로 안드는 경우가 많았다. 일을 하는 사람의 역량따라 다르겠지만, 업무로 바쁜 사람들에게는 내 마음이라도 편하게 'A로 해오세요'라고 하거나 대화를 통해서 'A' 혹은 'B' 중에서 최종 결론을 낸 후에 오더를 내리는 것이 가장 좋겠다는 것이 나의 최근 생각이다. 업무가 바쁘지 않고, 창의력.. 믿고 걸러야 할 리더의 6가지 모습 - 네이버에서 네이버 메인에 올라와있는 『믿고 걸러야 할 리더』의 6가지 모습을 읽었다. 리더가 되는 것도 매우 어렵고 중요한 일인데, 리더가 되고 나서도 해야할 일이 많고 어려운 듯하다. 아래 내용 중 내가 뜨끔했었던 내용은 바로 "어제와 오늘의 말이 다르다. 권한은 주지 않고 마이크로 매니징한다" 였다. 글을 실컷 읽으면서 반성했지만, 또 그렇게 스스로 위로를 한다. "아냐. 더 좋은 결과, 디테일이 살아있는 결과를 위해서 내가 조금더 간섭할 수 밖에 없었어."라고... 권한 이양과 관리의 균형맞추는 것은 정말 어려운 일인듯하다. 1. 정보를 공유하지 않는다 2. 학습능력이 떨어진다 3. 권한은 주지 않고 마이크로매니징한다 4. 어제와 오늘의 말이 다르다 5. 공감 능력이 떨어진다 6. 팀원들이 한 일을 자신이 한.. '레인-메이커' 동료들을 리드하는 법 by 로라엠프슨(런던 카스경영대학원교수) HBR Mar-Apr 2019 136p 집단적이며, 역동적이면서도, 사려 깊은 리더십이 필요하다. 큰 단체를 이끌어본 적은 없지만, 본인 스스로 훌륭하다고 생각하는 사람들을 대변하여 소리를 낸 적은 있다. 그럴 때마다 모두가 나를 도와주지 않고 나만 애달픈 것 같다고 생각했는데, 이 글을 읽고서는 전통적인 리더십에 대한 개념만 있어서 그랬다는 생각이 들었다. '당신이 최고의 자리에서 외로움을 느낀다면, 제대로 리더십을 발휘하지 못하고 있기 때문일 것이다."라는 말이 크게 와 닿았다. 언젠가 우수한 의료진을 이끌고 병원을 운영하게 될 텐데, 훌륭하고 똑똑한 의료인력을 이끌기 위해서는 이번에 읽고 나중에도 꼭 다시 읽어보아야 할 내용이다. 문제점 전문 서비스 펌에는 전통적인 리더십이 통하지 않는다. 직원들에게 비전을 통해 활력을 불러일으키는 것만.. 이전 1 다음 이 블로그 인기글
